购买后货架损坏了怎么办？
时间：2018-05-31 浏览：
深圳市兄弟仓储设备有限公司，公司成立于2011年，是一家专业从事现代化仓储物流设备的厂家；
公司配备多条高精密货架型专用自动化冷弯生产线，自动连冲设备、焊接机器人等生产设备，酸洗、磷化等前处理设备和全自动化防静电喷涂设备。
公司拥有100多人专业团队，设立网络、设计、销售等售前部门和生产、品控、安装、维护等售后部门，随时为客户提供专业、高效的服务。
公司严格遵循ISO9001国际质量管理体系，通过SGS产品质量检测认证。
对于售后服务设有：保质期、保用期、售后响应、定期巡检、技术培训等。完全不用担心购买后设备损害了怎么办！
保质期
兄弟货架产品保修期为1年，保修期内因产品本身质量问题，兄弟货架公司承诺免费维修或更换。如属人为因素，如叉车碰撞、放置超重货物等导致质量问题，不属于保修范围内，但兄弟货架公司任然提供及时的更换服务，只收取材料费用，车费，不收取人工费用。
具体保修范围：立柱变形、横梁变形、喷涂脱落。
保用期
兄弟货架产品保用期为20年，标准货架、木板脚轮除外。
售后响应
接到客户需求电话后2小时内响应，48小时内安排技术人员到场处理，涉及产品更换的，在一周内完成。
定期巡检
新货架安装完成一个月内，售后人员做第一次回访检查，了解使用状况，检查配件是否松动等情况，初查之后，半年内做第二次检查，之后不定期巡查。
技术培训
始终坚持客户自主服务的原则，对客户进行技术方面的培训，培养客户自主维修的能力，也是对客户的一种负责任。
我们承诺：
免费专人上门：了解需求，量身定做！为您省时！
免费规划设计：物流仓储，解决方案！为您省心！
免费专业评估：成本风险，投资灰板！为你省钱！
免费全程跟进：免费安装，终身维护！为您省力！
欢迎咨询：0755-27625258
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